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title: eBook Call Center Outsourcing für Profis
description: Call Center Outsourcing kann enorme Mehrwerte erzielen. Das eBook zeigt, worauf man achten muss und wie es geht.
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# eBook «Outsourcing für Profis»

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### «Outsourcing für Profis»

Leitfaden für ein erfolgreiches Outsourcing von Kundenservice und Verkaufs-Organisationen. Alles was Sie wissen müssen in den Bereichen:

- Chancen für ein Call Center Outsourcing
- Welche Outsourcing Strategie wählen?
- Das muss alles in eine Ausschreibung
- Die Evaluation eines Outsourcing-Partners
- Elemente eines Outsourcing-Vertrages
- Wie gestaltet man das SetUp?
- Die ersten Schritte im Live-Betrieb
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