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Wieviel kostet Ihr Inhouse Call Center?

04.03.2019 07:15:00 / by Derek Bollag posted in business process outsourcing, BPO

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Inhouse oder Outsourcing? Neben organisatorischen Effekten sind immer wieder die Kosten ein wesentlicher Faktor, welcher für ein Outsourcing im Customer Care Bereich sprechen. Ohne nun gleich eine Near- oder Offshore-Lösung in Betracht zu ziehen, lassen sich auch in der Schweiz Kosteneffekte bis 30% realisieren. Kennen Sie Ihre Call Center-Kosten?

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