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Punkt gebracht.

Key Visual Callpoint in Element_gerade

​Omnichannel hat ausgedient – Fokus bringt mehr

Veröffentlicht: 12.06.2017, 09:51:15 / von Derek Bollag
Themen: Customer Care
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​Weshalb längere Gesprächszeiten das Volumen im Call Center reduzieren

Veröffentlicht: 03.11.2016, 08:42:00 / von André Blaser
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Mit der Digitalisierung steigen die Anforderungen

Veröffentlicht: 11.10.2016, 08:00:00 / von André Blaser
Themen: Customer Care
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Wie Sie die Lernkurve im Kundenservice-Center verkürzen

Veröffentlicht: 13.09.2016, 10:41:59 / von André Blaser
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​Wie Sie die Erreichbarkeit im Kundendienst-Callcenter steigern

Veröffentlicht: 12.08.2016, 09:22:33 / von André Blaser
Themen: Customer Care
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Callpoint steigert Prozessqualität mit ISO 9001 und EN 15838

Veröffentlicht: 15.06.2016, 18:21:18 / von Derek Bollag
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Warum Konsumenten schlechten Kundenservice akzeptieren

Veröffentlicht: 03.06.2016, 16:49:34 / von Derek Bollag
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Call Center Agenten fühlen den Puls der Kunden

Veröffentlicht: 11.05.2016, 13:00:00 / von André Blaser
Themen: Customer Care
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Contact- und Call-Center-Trends: Der Kunde, das bekannte Wesen

Veröffentlicht: 04.05.2016, 16:48:49 / von André Blaser
Themen: Customer Care
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Das Call Center prägt das Image - geben Sie alles!

Veröffentlicht: 26.04.2016, 19:26:18 / von Derek Bollag
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