Redet man von Outsourcing, fällt die Argumentation schnell auf die finanziellen Mittel. Die Fix- können in Sachkosten verwandelt werden. Eine einfache Steuerung des Kostenbetrags wird damit möglich. Doch ist Outsourcing ja viel mehr als reine Kostentransparenz; Ressourcen können flexibel eingesetzt werden, Effizienz und Qualität werden messbar gemacht und zudem werden die internen Investitionen entlastet.
Guter Service ist wichtig für die Customer Experience. Er ist aber auch oft mit hohen Kosten verbunden. Zum Beispiel, wenn Sie jemanden einstellen müssen, um übers Wochenende Telefone zu beantworten. Wir bieten Ihnen eine kostengünstige Alternative.
