Vor zwei Jahren wurden Callpoint / Tempobrain nach den neuen ISO-Normen ISO 9001:2015 und ISO 18295:2017 zertifiziert. Zwei Auditoren der Firma SQS haben vor wenigen Tagen die Re-Zertifizierung durchgeführt und dem Unternehmen ein topp Zeugnis ausgestellt.
Was man nicht messen kann, kann man nicht verbessern. Qualität nur zu messen, bringt jedoch auch wenig. Qualität muss jeden Tag von neuem erarbeitet und gelebt werden.
Was man nicht messen kann, kann man nicht verbessern. Eine alte Binsenwahrheit, doch damit ist bei Callpoint nun Schluss. Schon vor Jahren wurde das Unternehmen mit dem Gütesiegel Telemarketing ausgezeichnet. Im Rahmen der Zusammenführung von Callpoint und Tempobrain wurde das Unternehmen nun nach ISO 9001:2008 und EN 15838:2009 zertifiziert. Was es konkret bringt, wollten wir von Konrad Hueber, COO wissen.
