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Daran erkennen Sie das Call Center der Zukunft

Veröffentlicht: 04.04.2016 16:14:00 / von Derek Bollag

Themen: Online Marketing, Kundendienst

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Omni-, Cross- und Multichannel - was bleibt?

Veröffentlicht: 11.02.2016 16:31:00 / von Derek Bollag

Themen: Online Marketing, Kundendienst

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Bahn frei für mehr Kundenzufriedenheit

Veröffentlicht: 21.01.2016 09:08:00 / von Derek Bollag

Themen: CRM, Kundendienst

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Von den Lippen abgeschaut – Tipps für mehr Kundenorientierung

Veröffentlicht: 17.12.2015 20:05:24 / von Derek Bollag

Themen: Customer Care, Kundendienst

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Call Center Agenten wissen mehr über die Kunden als Sie denken

Veröffentlicht: 03.12.2015 18:35:11 / von Derek Bollag

Themen: Helpdesk, Kundendienst, Overflow

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Warum wir Kundendienst nicht aus der Cloud sondern persönlich bedienen

Veröffentlicht: 02.09.2015 16:50:00 / von Derek Bollag

Themen: Customer Care, Kundendienst, Call Center

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Warum ein CC-Agent temporär besser ist, als gar kein Outsourcing

Veröffentlicht: 26.08.2015 19:53:00 / von Derek Bollag

Themen: Kundendienst, Personalverleih

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Online vs Call Center – was ist die bessere Wahl?

Veröffentlicht: 02.07.2015 10:30:00 / von Derek Bollag

Themen: Kundendienst, Call Center

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Weshalb Sie einen Omnichannel-Kundendienst brauchen

Veröffentlicht: 09.06.2015 21:16:00 / von Derek Bollag

Themen: Customer Care, Kundendienst

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Weshalb Vermieter nicht auf eine Mieter-Hotline verzichten sollten

Veröffentlicht: 21.05.2015 09:30:00 / von Derek Bollag

Themen: Helpdesk, Customer Care, Kundendienst

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